• FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
    +19
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
  • FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
FS2500 NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)
search

Synology

FS2500
NAS 12 bahías SSD AMD Ryzen V1780B 4 núcleos 3.35GHz hasta 3.6GHz - 8GB DDR4 ECC (max 32GB)

FS2500 7997
EAN: 4711174724215
[ PDF Fabricante ]
PCIe 10GbE Full Flash
3.563,90 € IVA incluido
Disponible

1x FS2500  +3.563,90 €
En stock 3

Con los 8GB que incluye de serie, el volumen máximo de almacenamiento son 108TB, si se necesitan hasta 200TB, se debe poner 32GB

El servidor NAS Synology FS2500 tipo FlashStation con almacenamiento exclusivo SSD diseñado para entornos empresariales de alto rendimiento donde los tiempos de espera son muy importantes. Está pensado para trabajar con cientos de usuarios y/ para el almacenamiento destinado a virtualización de alto nivel.

*** En caso de no disponer de stock del FS2500, se importa directamente desde Taiwán con un tiempo de espera de 2 o 3 semanas aproximadamente. ***

Si tienes tus propios discos, ¡cuidado! el uso de discos no compatibles anula tu soporte técnico con Synology. Comprueba la lista de compatibilidad.

  • 82.917 IOPS de escritura aleatoria alto rendimiento con latencia baja
  • CPU AMD Ryzen V1780B de 4 núcleos hasta 3.6Ghz
  • RAM DDR4 8GB, ampliable hasta 32GB
  • Dos puertos integrados 10 GBase-T con posiblidad de llegar hasta los 4Gbe de velocidad mediante tarjeta PCIe
  • Fuente de alimentación reduntante
  • Solución de virtualización completa para VMware, Windows Hyper-V, Citrix y OpenStack
  • Sistema de archivos Btrfs avanzado que ofrece 65 000 instantáneas en todo el sistema y 1.024 instantáneas por carpeta compartida
  • Sistema operativo Disk Station Manager para gestión completa del servidor mediante web
  • Garantía limitada de 5 años de Synology y servicio de sustitución

Información general

Servidor NAS Synology FS2500, de 12 bahías con procesador AMD Ryzen V1780B con arquitectura de 64-bit 8 núcleos a 3.35GHz. Incluye modo turbo hasta 3.6GHz y memoria RAM con una capacidad de 8GB DDR4 ECC instalada en 1 módulo. Además, cuenta con 2 ranuras para memoria RAM que podemos ampliar hasta un total de 32GB (2x 16GB).

Características Servidor NAS Synology

  • Almacenamiento de datos con rendimiento empresarial
  • Compatible con VMware, Windows Hyper-V, Citrix y OpenStack como almacenamiento
  • Creación de Nube privada para cientos de usuarios
  • Alta disponibilidad
  • Servidor de email 
  • Servidor de Archivos
  • Servidor FTP
  • Servidor de copias de seguridad
  • Servidor Web
  • Servidor VPN
  • Servidor de impresión
  • Estación de vídeo vigilancia

Conexiones

  • 2x Puerto RJ-45 1GbE LAN (Con soporte de Conmutación por error / Link Aggregation)
  • 2x Puerto RJ-45 10GbE LAN (Con soporte de Conmutación por error / Link Aggregation)
  • 2x Puerto USB 3.2 Gen 1
  • 1x Puerto de expansión

Puntuación de CPU (Passmark)

Este servidor NAS tiene un procesador AMD Ryzen V1780B con una puntuación de "NO DISPONIBLE", en la siguiente tabla puedes encontrar el tipo de uso orientativo basado en esta puntuación:

Passmark

La puntuación de CPU Passmark es un estándar en la industria que se otorga al procesador del servidor NAS basándose en exhaustivos tests de rendimiento en entorno de uso real. Puedes encontrar más información sobre este sistema de puntuación de CPUs en nuestro blog. ¿Qué es la puntuación de CPU o Passmark?

Especificaciones de hardware

CPU

Modelo de CPU AMD Ryzen V1780B
Cantidad de CPU 1
Arquitectura de CPU 64-bit
Frecuencia de CPU 4-core 3.35 (base) / 3.6 (turbo) GHz
Motor de cifrado de hardware (AES-NI) Si

Memoria

Memoria del sistema 8 GB DDR4 ECC UDIMM
Módulo de memoria preinstalado 8 GB (8 GB x 1)
Ranuras de memoria totales 2
Capacidad de memoria máxima 32 GB (16 GB x 2)
Notas
  • Seleccione módulos de memoria de Synology para disfrutar de una compatibilidad y fiabilidad óptimas. Synology no ofrecerá servicio de soporte técnico ni la garantía del producto en su totalidad si se utilizan módulos de memoria de un fabricante distinto de Synology para la ampliación de la memoria.
  • Para obtener más información sobre las configuraciones de memoria recomendadas, vaya aquí .
  • Synology se reserva el derecho a sustituir módulos de memoria con la misma frecuencia o una frecuencia mayor, en función del estado del ciclo de vida del producto del proveedor. Asegúrese de que la compatibilidad y la estabilidad se han comprobado rigurosamente con los mismos criterios para garantizar que el rendimiento sea idéntico.

Almacenamiento

Receptáculo(s) de unidad 12
Tipo de unidad compatible* (ver todas las unidades de disco duro compatibles) 2.5" SATA SSD
Unidad de intercambio en caliente Si
Notas
  • Se recomienda encarecidamente que instale solo las unidades que aparecen en la lista de compatibilidad de su dispositivo . Los procesos de creación de grupos de almacenamiento y volúmenes pueden fallar al utilizar unidades no verificadas. Synology no puede proporcionar asistencia técnica para dispositivos que utilizan componentes no compatibles.
  • El tipo de disco compatible indica los discos para los que se ha probado la compatibilidad con productos de Synology. Este término no indica la velocidad máxima de conexión de cada receptáculo de disco duro.

Puertos externos

Puerto RJ-45 1GbE LAN* 2 (Con soporte de Conmutación por error / Link Aggregation)
Puerto RJ-45 10GbE LAN 2 (Con soporte de Conmutación por error / Link Aggregation)
Puerto USB 3.2 Gen 1* 2
Notas
  • Los puertos LAN de 1 GbE de este dispositivo tienen un tamaño de unidad de transmisión máxima (MTU) de 1500 bytes.
  • USB Implementers Forum (USB-IF) cambió de nombre del estándar USB 3.0 a USB 3.2 Gen 1 en 2019.

PCIe

Expansión PCIe 1 x Gen3 x8 slot (x4 link)

Sistema de archivos

Unidades internas
  • Btrfs
  • EXT4
Unidades externas
  • Btrfs
  • EXT4
  • EXT3
  • FAT
  • NTFS
  • HFS+
  • exFAT

Apariencia

Factor de forma (RU) 1U
Tamaño (Altura x Anchura x Profundidad) 44 mm x 481.9 mm x 555.9 mm
Peso 8.3 kg
Soporte para instalación en bastidor* Bastidor de 4 postes de 19" (Synology Rail Kit: RKS-01 )
Notas El kit de raíles se vende por separado

Otros

Ventilador del sistema 40 mm x 40 mm x 4 pcs
Modo de velocidad de ventilador
  • Modo Velocidad completa
  • Modo fresco
  • Modo silencioso
Fácil sustitución de ventilador del sistema Si
Recuperación de energía Si
Nivel de ruido* 57.6 dB(A)
Encendido y apagado programado Si
Despertar con LAN / WAN Si
Fuente / Adaptador de alimentación 350 W
Fuente de alimentación redundante Si
Voltaje de alimentación de entrada CA De 100 V a 240 V CA
Frecuencia de alimentación 50/60 Hz, Monofásico
Consumo de energía* 74.83 W (Acceso)
British thermal unit 255.17 BTU/hr (Acceso)
Notas
  • El consumo de energía del modelo de NAS se mide cuando está completamente cargado con unidades de estado sólido Synology SAT5200-3840G.
  • Entorno de comprobación del nivel de ruido: Un Synology NAS cargado con unidades de estado sólido Synology SAT5200-480G de 480 GB en estado inactivo. Cada micrófono G.R.A.S. tipo 40AE se coloca a una distancia de 1 metro de la parte delantera y trasera de un Synology NAS. Ruido de fondo: 16,49-17,51 dB(A); Temperatura: 24,25-25,75˚C; Humedad: 58,2-61,8 %

Temperatura

Temperatura operativa 0°C a 35°C (32°F a 95°F)
Temperatura de almacenamiento -20°C a 60°C (-5°F a 140°F)
Humedad relativa 5% a 95% RH

Certificación

  • FCC
  • CE
  • BSMI
  • VCCI
  • RCM
  • UKCA
  • EAC
  • KC
  • UL

Garantía

5 años
Notas El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra, tal como se indica en el recibo de compra. (Obtenga más información)

Entorno

Conforme con RoHS

Contenido del paquete

  • Unidad principal X 1
  • Paquete de accesorios X 1
  • Cable de alimentación CA X 2
  • Guía de instalación rápida X 1

Accesorios opcionales

  • DDR4 ECC UDIMM: D4EU01-8G / D4EU01-16G
  • 2.5" SATA SSD: SAT5210
  • 25GbE Tarjeta de interfaz de red: E25G21-F2
  • 10GbE Tarjeta de interfaz de red: E10G21-F2 / E10G18-T2 / E10G18-T1
  • Kit de raíles deslizantes: RKS-01
  • VisualStation: VS360HD
  • Surveillance Device License Pack
Notas Todos los módulos de memoria funcionarán a la frecuencia máxima especificada por el fabricante de la CPU.

Especificaciones de DSM

Gestión de almacenamiento

Tamaño máximo de volumen individual*
  • 200 TB (se necesitan 32 GB de memoria)
  • 108 TB
Número máx. de volumen interno 256
SSD de caché de lectura/escritura (White Paper) Si
SSD TRIM Si
RAID Group Si
Tipo de RAID compatible
  • RAID F1
  • Basic
  • JBOD
  • RAID 0
  • RAID 1
  • RAID 5
  • RAID 6
  • RAID 10
Migración de RAID
  • Basic to RAID 1
  • Basic to RAID 5
  • RAID 1 to RAID 5
  • RAID 5 to RAID 6
Expansión de volumen con unidades de disco duro más grandes
  • RAID F1
  • RAID 1
  • RAID 5
  • RAID 6
  • RAID 10
Expansión de volumen añadiendo una unidad de disco duro
  • RAID F1
  • JBOD
  • RAID 5
  • RAID 6
Tipo de RAID compatible con Global Hot Spare
  • RAID F1
  • RAID 1
  • RAID 5
  • RAID 6
  • RAID 10
Notas Cada volumen interno (puede constar de varias unidades) se puede ampliar hasta 108 TB (con memoria inferior a 32 GB) o 200 TB (con memoria igual o superior a 32 GB).

Servicios de archivos

Protocolo de archivos SMB/AFP/NFS/FTP/WebDAV
Número máx. de conexiones SMB/AFP/FTP simultáneas 2,000
Número máx. de conexiones SMB/AFP/FTP simultáneas (con expansión RAM) 8,000
Integración con Lista de control de acceso de Windows (ACL) Si
Autenticación Kerberos de NFS Si
Notas
  • En lo que se refiere a los datos relativos a las pruebas con ampliación de RAM, todas las ranuras de memoria se instalan con la capacidad máxima de RAM admitida.
  • Durante la prueba, el número máximo de SSD compatibles con este modelo se instala en una configuración RAID 5.
  • El estándar de prueba se basaba en el número máximo de conexiones simultáneas admitidas por este modelo. Durante la prueba, el 25 % de las conexiones se utilizaron para transferir archivos simultáneamente. El proceso de transferencia garantizó que las conexiones no se interrumpieron; no se garantizó la velocidad mínima de transferencia.

Cuenta y carpeta compartida

Núm. máximo de cuentas de usuario local 16,000
Núm. máximo de grupos locales 512
Número máx. de carpetas compartidas 512
Número máx. de tareas de sincronización de carpetas compartidas 32

Hybrid Share

Máximo de carpetas Hybrid Share 8
Notas Para obtener más información sobre el número máximo de carpetas Hybrid Share, consulte este artículo .

High Availability

Synology High Availability Si

Centro de registros

Si
Eventos Syslog por segundo 3,000

Virtualización

VMware vSphere with VAAI Si
Windows Server 2016 Si
Windows Server 2019 Si
Citrix Ready Si
OpenStack Si

Especificaciones generales

Protocolos de red SMB1 (CIFS), SMB2, SMB3, NFSv3, NFSv4, NFSv4.1, NFS Kerberized sessions, iSCSI, HTTP, HTTPs, FTP, SNMP, LDAP, CalDAV
Exploradores compatibles
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari
Idioma compatible English, Deutsch, Français, Italiano, Español, Dansk, Norsk, Svenska, Nederlands, Русский, Polski, Magyar, Português do Brasil, Português Europeu, Türkçe, Český, ภาษาไทย, 日本語, 한국어, 繁體中文, 简体中文
Notas Para obtener más información sobre las versiones de navegador compatibles, consulte los requisitos del sistema DSM .

Paquetes de complementos ver la lista de paquetes completa

Antivirus by McAfee (Trial)

Si

Central Management System

Si

Synology Chat

Si
Número máximo de usuarios 4,000
Notas
  • El número de conexiones HTTP simultáneas para Synology Chat se ha configurado al número máximo.
  • Para los modelos probados con memoria ampliable, se instaló la máxima cantidad RAM.

Download Station

Si
Número máx. de tareas de descarga simultáneas 80

SAN Manager

Si
Número máx. de iSCSI Target 256
Número máx. de LUN 512
Clon/Instantánea de LUN, Windows ODX (Las transferencias de datos descargados) Si

Synology MailPlus / MailPlus Server

Si
Cuentas de correo electrónico gratuitas 5 (Licencias necesarias para cuentas adicionales)
Número máximo de usuarios simultáneos 300
Rendimiento máximo del servidor 3,486,240 correos electrónicos por día, aprox. 102 GB
Notas
  • La serie FS se ha instalado con 12 SSD en la configuración RAID F1.
  • Para los modelos probados con memoria ampliable, se instaló la máxima cantidad RAM.
  • El rendimiento del sistema de correo se reduce ligeramente en el modo high-availability debido a la sincronización de datos entre los dos servidores.
  • Funciones que se habilitaron en todas las pruebas anteriores: protección contra correo no deseado, antivirus, DNSBL, lista gris, búsqueda de contenido, búsqueda de contenido (solo en inglés).

Snapshot Replication

Si
Número máximo de instantáneas por carpeta compartida 1,024
Máximo de instantáneas del sistema 65,536

Surveillance Station

Si
Número máx. de cámaras IP (licencias necesarias) 100 (incluida 2 licencia gratis) (ver todas las cámaras IP compatibles)
FPS total (H.264) 3000 FPS @ 720p (1280x720)
2800 FPS @ 1080p (1920x1080)
1200 FPS @ 3M (2048x1536)
700 FPS @ 5M (2591x1944)
500 FPS @ 4K (3840x2160)
FPS total (H.265) 3000 FPS @ 720p (1280x720)
3000 FPS @ 1080p (1920x1080)
2400 FPS @ 3M (2048x1536)
1300 FPS @ 5M (2591x1944)
800 FPS @ 4K (3840x2160)
Notas
  • El rendimiento de Surveillance Station se ha comprobado con la cámara de red Axis, utilizando la grabación continua con visualización en directo de Surveillance Station y la detección de movimiento mediante cámara; la grabación y la visualización de vídeo en directo al mismo tiempo comparten la misma transmisión de vídeo de la cámara.
  • El número máximo de canales también incluye dispositivos instalados en Virtual DSM.
  • Los FPS totales pueden verse afectados por otros servicios en ejecución al mismo tiempo (por ejemplo, tareas de archivo ejecutadas por Archive Vault).

Synology Drive

Si
Número recomendado de archivos alojados 50,000,000 (se aplica a los archivos indexados o alojados por Synology Drive . Para el acceso a archivos mediante otros protocolos estándar, consulte la sección Servicios de archivos anterior)
Número recomendado de clientes de sincronización simultáneos 900 (el número de conexiones que se puede mantener cuando se alcanza el número recomendado de archivos alojados)
Notas
  • Si se superan los números recomendados anteriormente, no se bloquearán las operaciones de la aplicación, pero es posible que el tiempo de respuesta sea más prolongado.
  • El uso de la caché de SSD puede mejorar considerablemente el rendimiento.
  • Para los modelos probados con memoria ampliable, se instaló la máxima cantidad RAM.
  • Durante la prueba mencionada anteriormente, se utilizaron carpetas compartidas no cifradas y el sistema de archivos Btrfs.

Synology Office

Si
Número máximo de usuarios 2,900
Notas
  • Se han abierto varios archivos para realizar pruebas y cada uno de ellos fue editado por 30 usuarios simultáneamente.
  • Para los modelos probados con memoria ampliable, se instaló la máxima cantidad RAM.
  • El rendimiento del cliente puede afectar al número máximo de usuarios de edición simultánea. Los PC de cliente utilizados para las pruebas: Intel Core i3-3220 / 8 GB RAM

Virtual Machine Manager

Si
Instancias de Virtual Machine recomendadas 8 (Más información)
Número de Virtual DSM recomendado (licencias necesarias) 8 (incluida 1 licencia gratis)
Notas Las especificaciones varían en función de la configuración del sistema y el tamaño de la memoria.

VPN Server

Si
Conexiones máximas 60
  • DDR4 ECC UDIMM: D4EU01-8G / D4EU01-16G
  • 2.5" SATA SSD: SAT5210
  • 25GbE Tarjeta de interfaz de red: E25G21-F2
  • 10GbE Tarjeta de interfaz de red: E10G21-F2 / E10G18-T2 / E10G18-T1
  • Kit de raíles deslizantes: RKS-01
  • VisualStation: VS360HD
  • Surveillance Device License Pack
Comentarios (0)
No hay comentarios de clientes en este momento.

Garantía General

El plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.  Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, Qloudea se reserva el derecho a poder exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.

Durante el tiempo que esté el cliente sin el producto mientras lo cambian o lo reparan el plazo de la garantía se suspende.  Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan como mínimo con 6 meses de garantía, aunque quedase menos tiempo para que cumpliese la garantía original.

Los discos duros defectuosos nunca se reemplazarán por unidades nuevas ni se anticiparán discos, manteniendo así su garantía original.  Desde Qloudea tramitaremos la garantía de su disco con el fabricante y le devolveremos un disco reparado por el fabricante (“certified repair”) con la garantía que su disco original tenía.  La garantía de los discos duros en ningún caso incluye la recuperación de los datos en los mismos y la tramitación de la garantía supone una pérdida total de los datos siempre.

Qloudea se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Tramitar garantías directamente con fabricantes – especial discos duros

Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía la tramitan ellos DIRECTAMENTE con el cliente, disminuyendo tiempos de espera considerablemente. En caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes, se lo notificaremos.

Para tramitar garantías de discos duros Seagate, recomendamos que siga las siguientes indicaciones en este post de nuestro blog: https://qloudea.com/blog/garantia-seagate-disco-duro/

Artículos dañados durante el transporte

Si debido al mal embalaje se recibe un componente dañado, Qloudea no se hará cargo de dicha reparación.  Este tipo de daños han de ser resueltos directamente con la agencia de transportes.

Garantías extendidas por el fabricante

Para aquellos productos en los que el fabricante ofrece una garantía comercial que mejora o amplía la legal, Qloudea solo se hace responsable los tres primeros años desde la fecha de entrega del producto según marca la Ley vigente, el resto de la garantía será tramitada directamente por el cliente con el fabricante.

Gastos de envío

Condiciones para particulares: Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Qloudea en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Qloudea, previa solicitud y aceptación.

Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío a Qloudea siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas.