Formación, Ayuda y Soporte Técnico

Soporte

Nuestro éxito depende de tu éxito, por lo que nuestro objetivo es mantenerte informado sobre cómo solucionar las dudas tecnológicas de una manera rápida, sencilla y económica para que puedas diferenciarte y obtener el mayor beneficio.

Conexión remota

Ayuda directa y urgente de pago. Te proporcionamos un soporte técnico para ayudarte a realizar configuraciones a la carta, ayudarte ante cualquier problema, u ofrecerte formación a medida.

Durante la hora de soporte, nuestros técnicos se conectarán a tus equipos para ayudarte. Al final, te enviaremos la grabación de la videollamada por email.

Formación

En esta sección reunimos toda la formación y tutoriales relacionados con los servidores NAS. Nuestro sistema de formación está basado en la experiencia con los usuarios: desde preguntas frecuentes y consejos, hasta tutoriales o videos en nuestro canal de YouTube.

Ayuda

Si tu equipo funciona correctamente pero necesitas ayuda en alguna configuración o instalación de servicios, puedes ponerte en contacto con nuestros especialistas. Tenemos multitud de tutoriales y vídeos en constante actualización.

Soporte técnico

En caso de que cualquier otro producto que hayas adquirido en Qloudea no funcionara correctamente, deberás ponerte en contacto con nuestro soporte técnico a través del formulario de Soporte y RMA.