• TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
    +13
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
  • TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
TS-h973AX-8G NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)
search

QNAP

TS-h973AX-8G
NAS 9 Bahías (SSD x4) - AMD Ryzen V1500B 4 núcleos 2.2Ghz 8GB DDR4 (max 64GB)

TS-h973AX-8G 7760
EAN: 4713213518649
[ PDF Fabricante ]
10GbE U.2 NVMe ZFS / EXT4
1.329,90 € IVA incluido
Disponible

Personalízalo fácilmente seleccionando los accesorios / servicios compatibles:

1x TS-h973AX-8G  +1.329,90 €
En stock 3

Servicio exclusivo de cesión Qloudea - ¿Cuánto vale el acceso a tus datos? En caso de avería, para que tu empresa no se quede parada, te cedemos un NAS para que puedas seguir trabajando mientras se repara el tuyo (Sólo Península y Baleares):

(memoria compatible, te la instalamos y comprobamos su correcto funcionamiento):

capacidad de gestionar gran cantidad de IOPS, con 5 años de garantía y reposición DOA (Canon incluido):

(Admite 2 módulos, si instala uno tendrá caché de lectura únicamente, si instala dos tendrá caché de lectura y escritura):

No hace falta que pierdas tiempo ni que adquieras conocimientos especiales por que podemos hacerlo nosotros

La solución definitiva contra ataques tipo cryptolocker, ransomware o robo de equipos, ¡pruébala gratis durante 25 días! Incluye configuración remota, personalizada y sin renovación automática.

El servidor NAS QNAP TS-h973AX-8G con sistema operativo QuTS Hero tiene la posibilidad de crear sistema de archivos ZFS con deduplicación. Además, ofrece un rendimiento avanzado para aplicaciones de alto rendimiento. Admite SSD NVMe U.2 y conectividad 10GbE/2,5GbE.


AMD Ryzen V1500B Passmark: 4194 // Cores: 4 // Hilos: 8

Si tienes tus propios discos, ¡cuidado! el uso de discos no compatibles anula tu soporte técnico con QNAP. Comprueba la lista de compatibilidad.

  • 2 ranuras para SSD NVMe U.2 de 2,5 pulgadas (la ranura 1 y 2 admiten ambas SSD SATA y U.2 NVMe)
  • 2 ranuras para SSD SATA 6Gbps de 2,5 pulgadas
  • 4 puertos de red de 2.5Gbe
  • 2 Puertos m2 para NVMe de alto rendimiento
  • Seguridad de datos gracias al sistema RAID y Cifrado completo por AES 256b-bit
  • Utiliza como un PC de sobremesa con la tecnología QvPC con pantallas 4K
  • Preparado para trabajar con redes 10GbE
  • Solución de almacenamiento  iSCSI-SAN
  • Virtualización sin necesidad de Host

Características especiales profesionales servidor NAS QNAP

  • Almacenamiento centralizado 
  • Compartimiento de archivos de altísima velocidad
  • Centro de copias de seguridad
  • Contenidos multimedia
  • Oficina doméstica
  • Redes sociales privadas
  • Medidas seguras para el acceso y almacenamiento de datos
  • Centro de presentaciones multimedia
  • Centro multimedia
  • Gestión documental
  • Virtualización

Características servidor NAS QNAP

  • QvPC para usar como un ordenador de sobremesa
  • Permisos de usuarios
  • Servidor de Archivos
  • Servidor FTP
  • Servidor de copias de seguridad
  • Servidor Web
  • Servidor Radius
  • Servidor de impresión
  • Estación de vídeo vigilancia
  • Encendido y apagado automático

Puntuación de CPU (Passmark)

Este servidor NAS tiene un procesador AMD Ryzen V1500B con una puntuación de 4194, en la siguiente tabla puedes encontrar el tipo de uso orientativo basado en esta puntuación:

Passmark

La puntuación de CPU Passmark es un estándar en la industria que se otorga al procesador del servidor NAS basándose en exhaustivos tests de rendimiento en entorno de uso real. Puedes encontrar más información sobre este sistema de puntuación de CPUs en nuestro blog. ¿Qué es la puntuación de CPU o Passmark?

CPU Procesador AMD Ryzen V1500B integrado de cuatro núcleos y ocho hilos a 2,2 GHz
Arquitectura de CPU x86 de 64 bits
Unidad de coma flotante
Motor de cifrado (AES-NI)
Memoria del sistema 8 GB de memoria DDR4 SO-DIMM (1 módulo de 8 GB)
Memoria máxima 64 GB (2 x 32 GB)
Ranura para memoria 2 x SO-DIMM DDR4
Support optional ECC memory
Para configuraciones DIMM dobles, debe usar un par de módulos DDR4 idénticos.
Memoria flash 5 GB (protección del sistema operativo de doble arranque)
Bahía para unidades 5 de 3,5" + 4 de 2,5"
El sistema se envía sin unidad de disco duro/SSD.
Para ver la lista de compatibilidad de discos duros/SSD
Compatibilidad de unidades Bahías de 3,5":
Unidades de disco duro SATA de 3,5"
Unidades de disco duro SATA de 2,5"
Unidades de estado sólido SATA de 2,5"

Bahías de 2,5":
Unidades de disco duro SATA de 2,5"
Unidades de estado sólido SATA de 2,5"
Unidades de estado sólido PCIe NVMe U.2 Gen3 x4 de 2,5" (bahía de 2,5" #1 & #2)
* Las bahías de 2,5 pulgadas n.º 1 y n.º 2 admiten SSD NVMe U.2 o SSD SATA 6Gb/s.
** Las unidades de estado sólido NVMe U.2 solo se pueden instalar en las bahías de 2,5 pulgadas n.º 1 y n.º 2. La instalación de estas unidades en otras bahías dañará los conectores de la unidad.
Intercambiable en caliente
Compatibilidad con aceleración de caché SSD
Puerto 2,5 GbE (2,5G/1G/100M) 2
Puerto 5 GbE (5/2,5G/1G/100M) Opcional a través del adaptador de red USB QNA-UC5G1T a 5GbE
Puerto 10 GbE 1 10GBASE-T (10G/5G/2,5G/1G/100M)
Wake-on-LAN (WOL)
Jumbo Frame
Puerto USB 3.2 Gen 2 (10 Gbps) 1 puerto USB 3.2 Gen 2 Tipo-C
3 puertos USB 3.2 Gen 2 Tipo-A
Formato Torre
Indicadores LED Unidad de disco duro 1-5, SSD 1-4, alimentación/estado, LAN, USB
Botones Encendido, Reinicio, copia USB
Dimensiones (Altura x Anchura x Profundidad) 182,65 × 224,6 × 224,1 mm
Peso (neto) 3,52 kg
Peso (bruto) 5,12 kg
Temperatura operativa 0 - 40 °C (32°F - 104°F)
Temperatura de almacenamiento -20 - 70°C (-4°F - 158°F)
Humedad relativa 5 ~ 95 % de humedad relativa sin condensación, bulbo húmedo: 27 ˚C (80,6 ˚F)
Unidad de alimentación eléctrica Externo, 120 W, CA 100 a 240 V
Consumo de energía: Modo suspensión de disco duro: 41,2 W
Consumo de energía: Modo de funcionamiento, típico 55,41 W
Probado con unidades totalmente llenas.
Ventilador 1 de 140 mm, 12 V de CC
Nivel de sonido 22,9 db(A)
Advertencia del sistema Timbre
Ranura de seguridad Kensington
Max. Number of Concurrent Connections (CIFS) - with Max. Memory 2000
Operating System

QuTS hero 4.5.0 (embedded Linux)

Supported Client Operating Systems
  1. Apple Mac OS 10.10 or later
  2. Ubuntu 14.04 , CentOS 7, RHEL 6.6, SUSE 12 or later Linux
  3. IBM AIX 7, Solaris 10 or later UNIX
  4. Microsoft Windows 7, 8, and 10*
  5. Microsoft Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2 and 2016, 2019

    * Microsoft has identified compatibility Thunderbolt driver issue with some Windows 10 versions.
Supported Browsers
  1. Apple Safari 7 or later
  2. Google Chrome
  3. Microsoft Internet Explorer 10 or later
  4. Mozilla Firefox
Supported Languages

Chinese (traditional and simplified), Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Greek, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian, Polish, Portuguese (Brazil), Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, and Turkish

Supported File Systems
  1. Internal hard drive (ZFS)
  2. External hard drive (EXT3, EXT4, NTFS, FAT32, HFS+, and exFAT)
    Note: To use exFat you must purchase an exFAT driver license from License Center.
Network & Virtual Switch
  1. TCP/IP: Dual stack (IPv4 and IPv6)
  2. Jumbo frame
  3. DHCP server and client
  4. RADVD
  5. USB Wi-Fi adapter
    Note: This feature does not support ad hoc networks because of security considerations.
  6. Static Route
  7. NCSI (Network Connectivity Status Indicator)
  8. DDNS settings (Customize & Multiple Service )
  9. Port trunking (Link aggregation, supports 7 modes)
    • failover
    • Load balancing
  10. Virtual switch
    • Network Address Translation (NAT)
    • Spanning Tree Protocol (STP)
    • Thunderbolt to Ethernet converter (T2E)
    • Software-Defined Switch mode
Web Server
  1. HTTP/HTTPS Connections (TLS 1.0/1.1/1.2)
  2. Supports WebDAV Connection
  3. Supports Virtual Host (Max: 32)
  4. Importable SSL Certificate
Security
  1. Network access protection with auto-blocking (SSH, Telnet, HTTP(S), FTP, CIFS/SMB, and AFP)
  2. Host access control for shared folders (CIFS/SMB)
  3. AES 256-bit folder-based encryptions which are validated by FIPS 140-2 CAVP (Cryptographic Algorithm Validation Program)
  4. 256-bit external drive encryption (AES)
  5. Importing of SSL certificates from Let’s Encrypt
  6. Instant alerts through email, SMS, push service, audio, and LCD panel
    Note: Voice alerts are only available for models that have built-in speakers.
  7. 2-step verification
Storage Management
  1. RAID Hot Spare and Global Hot Spare
  2. RAID Rebuild Speed Customization
  3. Pool Over-provisioning
  4. SSD TRIM
  5. Disk auto S.M.A.R.T. data migration
  6. Disk bad block scan and S.M.A.R.T test.
  7. Disk bad block recovery
  8. Disk secure data erase
  9. Ironwolf Health Management
  10. Checksum for end-to-end data integrity
  11. Silence error detection and self-healing
  12. Pool scrub for data verification
  13. Share folder quota management
  14. Online share expansion
  15. Share type conversion
  16. Share shrink
  17. Inline deduplication for shared folder/LUN
  18. Inline compression for shared folder/LUN
  19. WORM (Write Once Read Many) for shared folder
  20. Storage expansion using QNAP expansion units
  21. JBOD enclosure roaming
  22. SSD read-only cache
  23. SSD read cache and write log
  24. Supported RAID types
    • Storage pool with RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, Triple Parity, Triple Mirror
  25. Storage pools
    • The maximum single storage pool size is 1 PB
    • The maximum storage pool number is 128
  26. Storage space utilization
    • The maximum single shared folder/ LUN capacity is 1 PB
    • The maximum shared folder number is 256
  27. Snapshots
    Note: The maximum number of snapshots varies depending on installed memory.
    • Share and LUN snapshots
    • Snapshot Dashboard
    • Snapshot Manager
    • Snapshot local restore and revert
    • Snapshot Clone
    • Snapshot Replica and Snapshot Vault
    • Snapshot remote restore and revert
    • Unified Snapshot Directory
    • Support for Windows Previous Versions (CIFS/SMB)
    • Snapshot Agent for Microsoft Windows and VMware vSphere
    • The maximum number of system snapshots is 65,536
    • The minimum Snapshot Interval is 1 min
iSCSI (IP SAN)
  1. iSCSI targets with multiple LUNs per target
    Note: The maximum number of targets+LUN is 256.
  2. LUN mapping (LUN can be moved between iSCSI and FC if supported)
  3. LUN masking
  4. Online LUN capacity expansion
  5. SPC-3 persistent reservation
  6. MPIO & MC/S
  7. iSCSI Extensions for RDMA (iSER) with VMware ESXi
    Note: This feature requires an Intel or AMD-based NAS with a PCIe slot, and a compatible NVIDIA® Mellanox network card.
  8. iSCSI LUN backup, one-time snapshot, and restoration
  9. Virtual disks using iSCSI initiator
    Note: The maximum number of virtual disks is eight.
  10. Stack chaining master
Fibre Channel (FC SAN)
  1. Support of Fibre Channel protocol (Optional Fibre Channel adapter required, please consult the compatibility list)
  2. LUN Mapping (LUN can be moved between iSCSI and FC)
  3. LUN Masking
  4. WWPN Aliases Import/Export
  5. FC Port Group
  6. FC Port Binding
  7. Multipath IO (MPIO)
  8. Online LUN capacity expansion
  9. LUN snapshot
  10. LUN snapshot replication and clone
Domain Authentication
  1. Microsoft Active Directory (AD) and domain controller support
  2. LDAP server and client
  3. Domain user login (AFP, CIFS/SMB, FTP, and File Station)
  4. The maximum domain user/group is 200000
myQNAPcloud
  1. Free host name registration (DDNS)
  2. Optional myQNAPcloud SSL certificates (DDNS)
  3. Auto router configuration using UPnP
  4. Web-based file manager with HTTPS 2048-bit encryption
  5. myQNAPcloud Link for remote access without complex router setup
Qsync
  1. File syncing across multiple devices with SSL secure connection
  2. Selective synchronization for specific folders or subfolders
  3. Team folders as file center for better collaboration
  4. File sharing using email links
  5. Policy settings for conflicting files and file type filter
  6. Version control for a maximum of 64 versions
  7. Unified privilege and configuration management
  8. Central configuration mode
  9. Remote erase and restore
  10. Qsync client supported platforms: Windows, Mac, Ubuntu, Android and iOS
File Server
  1. File sharing across Windows, Mac, and Linux/UNIX
  2. Microsoft networking (CIFS/SMB)
  3. Apple networking (AFP)
  4. NFS version 3/4 services
  5. Windows ACL for file sharing protocols
  6. Shared folder aggregation (CIFS/SMB)
FTP Server
  1. FTP, SFTP and TFTP protocols
  2. FTP over SSL/TLS (explicit FTPS)
  3. FXP support
File Station
  1. Restore QDFF files and folders with HBS 3
  2. Document viewing using Office Online, Google Docs, and Chrome extension
  3. Microsoft Office file editing using Google Docs, Sheets, and Slides
  4. ISO file mounting (maximum: 256 ISO files)
  5. Mount smart phones as external storage
  6. Read access for compatible optical disc drives
  7. Read access for compatible smartphones (MTP)
  8. Download and upload link sharing
  9. File dragging and dropping (Chrome and Firefox)
  10. Photos, video, and music preview and playback with hardware-accelerated transcoding
  11. File compression (ZIP and 7z)
  12. Download link creation and sending for publicly shared files, with expiration date and password protection
  13. Subtitle display (SRT and UTF-8)
  14. Video seeking during on-the-fly transcoding video playback
  15. Slideshow playback in media viewer
  16. Convert image files to pdf by “Image2PDF” integration
  17. Qfile: Mobile app for file browsing and management
  18. Integrate with HybridMount which supports File Cloud Gateway and File Station Mount mode. File Station Mount mode supports:
    • Cloud drive mounting for Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Microsoft OneDrive for Business, HiDrive, Amazon Cloud Drive, Yandex Disk and Box
    • Remote shared folder mounting (CIFS/SMB, FTP, and WebDAV)
Qfiling
  1. Auto filing
  2. Recipe function
  3. Archiving through iSCSI, USB, DVD and remote NAS
  4. Advanced settings
    • Source File Filters
    • File Editing
    • File deletion
    • Data integrity check
    • File conflict policy
Video Station
  1. Video organization by thumbnail, list, timeline, or folder
  2. Virtual and smart collections
  3. Video tagging with text, colors, and ratings
  4. Video link sharing through social media and email
  5. Movie information and poster display from Internet sources or user-uploaded files
  6. Subtitle display (SRT, ASS, SSA)
  7. Subtitle search and downloading
  8. Subtitle file importing
  9. Subtitle display style adjustment
  10. Playback speed adjustment
  11. Direct video streaming for certain file formats
  12. Facebook login
  13. Advanced folder permissions
  14. Support for LDAP users
  15. Video uploading to YouTube and Youku
  16. Multi-zone video display
  17. Video-seeking support for video playback during on-the-fly transcoding
  18. Qvideo: Mobile application for online video browsing and management
Virtualization Station
  1. Virtual machine creation (Windows, Linux, Unix, and Android)
  2. Virtual machine importing, exporting, cloning, snapshot capturing, backup, and restoration
  3. Console display using HDMI output (QVM)
  4. HTML5-based shared remote console
  5. Various networking modes using virtual switches
  6. GPU pass-through using additional discrete cards
QVPN Service
  1. Support utility and Mobile apps for Windows, Mac, iOS, Android.
  2. VPN server
    • Secure remote access with PPTP, L2TP/IPSec, OpenVPN, QBelt(QNAP proprietary) protocol.
    • Support for a maximum of 100 clients.
    • Support public/ NAS default/ manually DNS server.
    • Support manually assign/auto detect/none outgoing network interface.
    • Support privilege settings for domain/Local users.
  3. VPN client
    • Support PPTP, L2TP/IPSec, OpenVPN, QBelt (QNAP proprietary) protocol.
    • Support using VPN as a NAS default gateway.
    • Support connection log check.
DLNA Server
  1. Support for DLNA/UPnP TVs and players such as PlayStation 4 and Xbox One
  2. Support for CUE indexing file for APE and FLAC
Chromecast
  1. Video, photo and music streaming to Chromecast using the following:
    • NAS applications: File Station, Music Station, Photo Station, and Video Station
    • Mobile applications: Qfile, Qmusic, Qphoto, and Qvideo

Note: You must install the Media Streaming add-on from App Center.

Download Station
  1. PC-less downloads (BitTorrent, FlashGet, FTP/FTPS, HTTP/HTTPS, QQDL, and Thunder)
    Note: The application supports a maximum of 500 tasks.
    The maximum number of concurrent downloads for Intel and AMD x86-based NAS devices is 90 (30 BT/PT, 30 HTTP, 30 FTP)
  2. BitTorrent: Support for search, magnet links, private trackers, and proxy
  3. Scheduled download and bandwidth control
  4. RSS subscription and download (broadcatching)
  5. Support for add-ons that extend download functionality
  6. Qget: Mobile application for download browsing and management
Notes Station 3
  1. Insert Evernote Notes in Notes Station 3
  2. Enable Embedding YouTube video into Notes
  3. Table creation using the insert table editor
Ubuntu Linux Station
  1. Usage of the NAS as a Linux-based computer
  2. Support for Ubuntu 14.04, Ubuntu 16.04 and Ubuntu Kylin 16.04
  3. Application downloading and usage from the Ubuntu Software Center
  4. Remote desktop for remote monitoring and accessing of Ubuntu
IFTTT Agent
  1. Daily task automation
  2. Social media data archiving
  3. File synchronization between the NAS and various cloud services
  4. System event notifications on Line, Skype, Gmail, and mobile phones
  5. Music playback on Music Station using Amazon Echo voice commands
  6. Usage of motion detection sensors as trigger for camera recording on Surveillance Station
Qmiix Agent:
  1. Trigger based file synchronization between the NAS and various cloud storage services
  2. View miixes made using the Qmiix web portal that include triggers and actions involving QNAP apps.
  3. Create miixes for web-based and NAS-related apps.
  4. Create miixes on the Qmiix web portal that include File Station, a QNAP app
  5. System event notifications to Line, Skype, Gmail, and mobile phones
Security Counselor
  1. Multiple Security Policies (Basic/Intermediate/Advanced/Custom).
  2. Checks NAS settings for security weaknesses.
  3. Integrates with existing anti-virus services.
  4. Integrates with existing anti-malware services.
  5. Integrates with the Security Advisory service.
Malware Remover

Detects and removes malware from your QNAP NAS.
Note: To ensure the security of your NAS, update this app when new versions become available.

General Notes
  1. Designs and specifications are subject to change without notice.
  2. Some features may vary by model.
  3. The system does not support DRM content and some IPv6 services.
  4. Some data encryption features may be unavailable because of country-specific legislative restrictions.

Accesorios compatibles

  • QDA-UMP
  • RAM-16GDR4ECT0-SO-2666
  • RAM-16GDR4T0-SO-2666
  • RAM-32GDR4T0-SO-2666
  • RAM-4GDR4A0-SO-2666
  • RAM-8GDR4T0-SO-2666
Comentarios (0)
No hay comentarios de clientes en este momento.

Garantía General

El plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.  Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, Qloudea se reserva el derecho a poder exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.

Durante el tiempo que esté el cliente sin el producto mientras lo cambian o lo reparan el plazo de la garantía se suspende.  Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan como mínimo con 6 meses de garantía, aunque quedase menos tiempo para que cumpliese la garantía original.

Los discos duros defectuosos nunca se reemplazarán por unidades nuevas ni se anticiparán discos, manteniendo así su garantía original.  Desde Qloudea tramitaremos la garantía de su disco con el fabricante y le devolveremos un disco reparado por el fabricante (“certified repair”) con la garantía que su disco original tenía.  La garantía de los discos duros en ningún caso incluye la recuperación de los datos en los mismos y la tramitación de la garantía supone una pérdida total de los datos siempre.

Qloudea se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Tramitar garantías directamente con fabricantes – especial discos duros

Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía la tramitan ellos DIRECTAMENTE con el cliente, disminuyendo tiempos de espera considerablemente. En caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes, se lo notificaremos.

Para tramitar garantías de discos duros Seagate, recomendamos que siga las siguientes indicaciones en este post de nuestro blog: https://qloudea.com/blog/garantia-seagate-disco-duro/

Artículos dañados durante el transporte

Si debido al mal embalaje se recibe un componente dañado, Qloudea no se hará cargo de dicha reparación.  Este tipo de daños han de ser resueltos directamente con la agencia de transportes.

Garantías extendidas por el fabricante

Para aquellos productos en los que el fabricante ofrece una garantía comercial que mejora o amplía la legal, Qloudea solo se hace responsable los tres primeros años desde la fecha de entrega del producto según marca la Ley vigente, el resto de la garantía será tramitada directamente por el cliente con el fabricante.

Gastos de envío

Condiciones para particulares: Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Qloudea en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Qloudea, previa solicitud y aceptación.

Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío a Qloudea siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas.

Productos relacionados