Información general
La caja externa JBOD TL-D800C de QNAP incluye las siguientes características:
- La conectividad USB 3.2 Gen2 Tipo-C ofrece velocidades de transferencia de datos de hasta 10 Gb/s
- El puerto admite la conexión USB Tipo-A a Tipo-C o la conexión Thunderbolt 3 Tipo-C utilizando distintos cables
- Las bandejas de disco duro bloqueables evitan la extracción accidental de una unidad
- Admite unidades SATA 6Gb/s para un rendimiento de lectura/escritura fiable
Notas importantes a tener en cuenta sobre el JBOD TL-D800C de QNAP
- El TL-D800C solo admite dispositivos con puerto USB 3.2 Gen1 (o superior)
- QNAP recomienda seguir el procedimiento estándar para conectar o desconectar el TL-D800C
- El TL-D800C solo se puede usar como volumen o conjunto de almacenamiento individual en el NAS. No se puede combinar con el NAS conectado, así que las aplicaciones de NAS no se pueden instalar en el TL-D800C
- El TL-D800C solo admite NAS de QNAP con el sistema operativo QTS 4.4.2 (o superior) o QuTS hero
- El TL-D800C no admite los puertos USB basados en IC de controlador USB ASM1142 y las tarjetas de expansión PCIe
- El paquete incluye un cable USB 3.2 Gen2 Tipo-C a Tipo-A. Se recomienda un cable USB de 1 m como máximo
Garantía General
El plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía. Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, Qloudea se reserva el derecho a poder exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.
Durante el tiempo que esté el cliente sin el producto mientras lo cambian o lo reparan el plazo de la garantía se suspende. Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan como mínimo con 6 meses de garantía, aunque quedase menos tiempo para que cumpliese la garantía original.
Los discos duros defectuosos nunca se reemplazarán por unidades nuevas ni se anticiparán discos, manteniendo así su garantía original. Desde Qloudea tramitaremos la garantía de su disco con el fabricante y le devolveremos un disco reparado por el fabricante (“certified repair”) con la garantía que su disco original tenía. La garantía de los discos duros en ningún caso incluye la recuperación de los datos en los mismos y la tramitación de la garantía supone una pérdida total de los datos siempre.
Qloudea se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Tramitar garantías directamente con fabricantes – especial discos duros
Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía la tramitan ellos DIRECTAMENTE con el cliente, disminuyendo tiempos de espera considerablemente. En caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes, se lo notificaremos.
Para tramitar garantías de discos duros Seagate, recomendamos que siga las siguientes indicaciones en este post de nuestro blog: https://qloudea.com/blog/garantia-seagate-disco-duro/
Artículos dañados durante el transporte
Si debido al mal embalaje se recibe un componente dañado, Qloudea no se hará cargo de dicha reparación. Este tipo de daños han de ser resueltos directamente con la agencia de transportes.
Garantías extendidas por el fabricante
Para aquellos productos en los que el fabricante ofrece una garantía comercial que mejora o amplía la legal, Qloudea solo se hace responsable los tres primeros años desde la fecha de entrega del producto según marca la Ley vigente, el resto de la garantía será tramitada directamente por el cliente con el fabricante.
Gastos de envío
Condiciones para particulares: Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Qloudea en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Qloudea, previa solicitud y aceptación.
Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío a Qloudea siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas.
