Sustitución gratuita directa de discos, memorias o SAIs en caso de rotura y mientras estén en garantía.
Garantizamos la sustitución de un disco, memoria o SAI dañado por otro de características similares. El transportista encargado de entregar el reemplazo solicitará la unidad defectuosa en nombre de Qloudea. Los gastos de transporte tanto para el envío como para la devolución serán asumidos por Qloudea sin coste adicional para el cliente. *
Es posible actualizar el QAR a un nivel superior. Por ejemplo, QAR-1 puede ser ampliado a QAR-3 y QAR-3 puede ser ampliado a QAR-5. Aquellas memorias, discos o SAIs que no incluyan QAR pueden ser agregados por un costo adicional. Te recomendamos que consultes con tu asesor comercial para obtener más información al respecto.
Todos los artículos con QAR-1año cuentan con el servicio de sustitución directa de forma totalmente gratuito durante el primer año tras la compra. Además ofrecemos la posibilidad de ampliarlo hasta 3 años.
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Artículos con QAR-3años, un servicio de sustitución directa completamente gratuito durante 3 años. También brindamos la opción de extenderlo hasta 5 años.
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Los productos que incluyen QAR-5años ofrecen un servicio de sustitución directa completamente gratuito durante un período de 5 años desde la fecha de compra del producto.
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* Servicio limitado a España península y siempre que se especifique en la factura que este servicio esté incluido. El servicio de reposición del artículo se realizará con un servicio de entrega de 24 horas, siendo obligatorio la entrega del disco o memoria estropeada para que te entreguen el de repuesto.