Envíos

Qloudea pone a disposición de sus clientes diferentes formas de envío para ajustarse al máximo a las diferentes necesidades de cada cliente. Disponemos desde portes gratis con servicio no urgente hasta servicio de entrega antes de las 10hrs del día siguiente al pedido. Trabajamos con las empresas GLS y Correos Express, aunque también permitimos la posibilidad de que el cliente mande a su servicio de transporte. Para envíos a Canarias también trabajamos con Correos. Durante el proceso del pedido, una vez se introduzca el código postal se mostrarán las diferentes posibilidades disponibles. Todos los envíos de Qloudea van con precinto personalizado Qloudea y flejados.

Dropshipping:

Los productos se envían a la dirección de envío que el cliente indique en el pedido, puede ser diferente a la dirección de facturación. En caso requerirlo, el cliente puede solicitar que se envíe su pedido en embalaje neutro y sin factura incluida sin coste adicional. Se debe de solicitar en las notas del pedido.

Incidencias:

¡Recuerde, todos los envíos de Qloudea van con precinto personalizado Qloudea y flejados! En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (966225784) dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.