En Qloudea, sabemos que la seguridad de tus datos es clave. Por eso, muchos usuarios activan la doble autenticación (2FA) en sus dispositivos Synology NAS. Sin embargo, perder el acceso a tu correo o móvil puede ser un problema si necesitas entrar a tu NAS. Hoy te enseñamos un método sencillo para reestablecer contraseña en Synology NAS si la doble autenticación te está bloqueando.
¿Por qué puedes perder el acceso a tu NAS con 2FA?
Algunas de las razones más comunes por las que se puede perder el acceso a pesar de la doble autenticación son:
- Cambio o pérdida del móvil sin transferir la aplicación de autenticación.
- Problemas con la cuenta de correo electrónico de recuperación.
- Configuración incorrecta o fallo en la aplicación de autenticación.
Si aún tienes acceso a tu móvil y sabes que vas a cambiarlo, desactiva la doble autenticación antes de hacer el cambio. Pero si ya perdiste el acceso, sigue estos pasos.
Paso 1: Realizar un reseteo parcial de tu Synology NAS
Para poder desactivar la autenticación en dos pasos, es necesario resetear parcialmente el NAS. Este proceso no eliminará tus datos, solo restablecerá algunos ajustes del sistema, como las credenciales de acceso.
¿Cómo hacer el reseteo parcial?
- Ubica el botón de reset en la parte trasera del NAS.
- Usa un clip o un objeto punzante para presionar el botón de reset durante 4 segundos, hasta que escuches un pitido.
- Suelta el botón y espera unos minutos hasta que el sistema se reinicie.
Paso 2: Acceder al NAS con las credenciales por defecto
Después del reinicio, sigue estos pasos:
- Localiza la nueva dirección IP de tu NAS con la herramienta Synology Assistant o accede directamente a
http://find.synology.com/en tu navegador. - Inicia sesión en tu NAS con: Usuario:
admin/Contraseña: (dejar en blanco). - Se te pedirá que establezcas una nueva contraseña.
Paso 3: Volver a configurar la red y los permisos
El reseteo puede cambiar la configuración de red a IP dinámica (DHCP). Si antes usabas una IP fija, sigue estos pasos para restablecerla:
- Ve a Panel de Control > Red > Interfaz de Red.
- Selecciona la conexión activa y configura la dirección IP estática como antes.
Paso 4: Configurar de nuevo la doble autenticación (opcional)
Ahora que tienes acceso, puedes volver a configurar la doble autenticación con tu nuevo dispositivo:
- Ve a Opciones de Seguridad > Configuración de Cuenta.
- Activa la Autenticación en dos pasos y escanea el nuevo código QR con tu aplicación de autenticación.
Perder el acceso a tu Synology NAS por la doble autenticación puede ser un problema, pero con este método puedes reestablecer contraseña en Synology en pocos minutos. Este procedimiento no borra tus datos, solo restablece las configuraciones básicas de inicio de sesión y red.
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