Algunas personas nos llaman con dudas sobre su QNAPs. Si estás pensando que tu QNAP da algún error, por favor, antes de ponerte en contacto con el servicio técnico, sigue los siguientes pasos:
1. Haz copia de seguridad de tus datos (así en caso de catástrofe mayor, no tendremos que lamentar pérdida de información)
2. En caso de que tengas los dos clabes de red conectados, desconecta uno de ellos, y asegurate de que en el menú del QNAP, en conexiones de red – TCP/IP, tienes las conexiones como autónomas y desactivado el Port Trunking. La mayoria de llamadas con errores que recibimos son simplemente que el cliente ha querido hacer un Port Trunking de cualquier tipo sin tener un switch gestionable, o no gestionado correctamente. ¡¡ESTE PUNTO ES IMPORTANTE!!
3. Actualiza a la última versión de firware que tu QNAP tenga disponible. Nunca actualices de forma automática, intenta siempre descargarte la actualización e instalarla desde local. Hemos tenido ya varios clientes con problemas debidos a que la actualización online no había sido la correcta.
4. Bajo Administración del sistema, ve a Registros de sistema y comprueba el log.
5. Haz una comprobación de tu RAID. En Administración de Discos, diríjete a Administración de Volumen y haz click en «comprobar ahora» en el volúmen lógico que tengas.
Si has hecho todo esto y tu QNAP sigue dándote problemas, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Ref: FAQ QNAP Turbo NAS
