Varios clientes nos han llamado últimamente con problemas durante su primera instalación del QNAP. Los problemas suelen ser que cuando el QNAP Finder reconoce el QNAP y le solicitas que empiece la configuración,
– que los botones no se vean, o que
– cuando realiza toda la configuración, no se puede llegar a acceder a la pantalla de inicio del QNAP
– otros problemas no vistos hasta ahora…
La solución ante esto es muy sencilla. Simplemente siga los siguientes pasos:
– Apague el QNAP
– Saque todos los discos duros
– Descárguese la última versión del firmware disponible en www.qnap.com (seleccione su modelo y después click en descargas). Una vez descargado el archivo comprimido, descomprímalo.
– Arranque el QNAP y una vez arrancado ejecute el QNAP Finder
– En el QNAP Finder click en configurar
– El QNAP Finder le solicitará que inserte lo disco duros, insértelos y espere un minuto para que el QNAP los reconozca todos.
– El QNAP Finder le solicitará que actualice el firmware, actualícelo con la versión que acabamos de descargar y descomprimir.
– Siga los pasos que se le solicitarán y ya estará todo funcionando correctamente.
La mayoría de los casos que hemos visto problemas de este tipo, han sido causados por que el usuario ha actualizado el firmware del QNAP a la versión que se le proporciona en el CD original que va en la caja. Por favor, nunca use este firmware, siempre use el de la web oficial www.qnap.com ya que el que va en el CD siempre está desactualizado.
Ref: FAQ QNAP Turbo NAS
