qnap acceso por red

No puedo obtener acceso al NAS o carpeta en red


Cursos Qloudea

Si estás intentando acceder a tu NAS de QNAP, Synology, Thecus… o cualquier carpeta compartida en tu red local y tu Windows no te da acceso a las carpetas, este post te ayudará.

Muchas veces, cuando intentamos entrar en un NAS o una carpeta compartida en red, el sistema nos solicita que nos identifiquemos con la siguiente ventana

Ventana para insertar credenciales Windows

Muchas veces, lo que pasa es que Windows no nos da acceso al NAS o carpeta compartida y esto se debe normalmente a dos razones

Windows no permite acceder a un recurso compartido

  • No tenemos derechos para entrar en la carpeta seleccionada.  Ante esta situación solo podemos contactar con nuestro administrador de redes de la empresa (o con nosotros mismos si estamos en casa) y solicitar derechos de acceso.  Obviamente si no tenemos derechos de acceso, no podemos entrar.
  • En el caso de que sepamos que sí tenemos derechos de acceso pero aun así no nos deja entrar, entonces probablemente el problema venga del “maravilloso mundo de Windows”, y as para esto que os vamos a ayudar.

Para solucionar este problema hemos entonces hemos de abrir una ventana en MS-DOS y teclear varias cosas, muy fácil.

  • Le damos al símbolo de Inicio en la parte inferior izquierda de nuestra pantalla de Windows y cuando se abre el desplegable, en la zona donde podemos escribir, escribimos
    cmd
    se nos abrirá una ventana con el fondo negro.
  • Escribimos en la ventana que se nos ha abierto
    net use
    y nos mostrará a las ubicaciones en red a las que estamos conectados.  Probablemente veremos que ya estaremos conectados a la IP/ubicación donde pretendíamos entrar.

Lo que le pasa entonces al Windows es que estamos intentando entrar a una ubicación en red donde ya estamos conectados, por lo que hemos de salirnos antes de poder volver a entrar…

  • Para salirnos de una conexión que nos haya mostrado la ventana anterior podemos hacerlo de dos maneras, salirnos de todo a lo que estemos conectados o salirnos solo de la IP/ubicación exacta que queramos.
    –  Si queremos desconectarnos de todo a lo que estamos conectados, entonces hemos de escribir:
    net use * /delete

    – Si tan solo queremos desconectarnos de una IP/ubicación en red, entonces hemos de escribir una de las dos opciones…
    net use unidad /delete
    net use ip /delete

desconectar de recurso compartido en Windows

Ya para terminar en esta ventana de comandos, recomiendo que volváis a escribir net use y aseguraros de que estáis desconectados de la IP / ubicación que queríais.

Cómo comprobar que ya estamos desconectados de una unidad enred

Una vez hecho todo lo anterior, ahora ya cerramos la ventana de comando e intentamos volver a conectarnos a la unidad de red que queríamos.  Nos volverá a pedir usuario y contraseña, lo ponemos y ¡ya estaremos dentro!

Ref: FAQ General

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carmen

en mi oficina tenemos un NAS ( SHARECENTER) con el cual compartimos una serie de carpetas… no logro poder poner a esas carpeta contaseña para que cada uno entre en la suya y yo en la de todos……

podrias ayudar o informar….agradecida antemano

Javier Sempere

Hola Carmen,

Nosotros somos distribuidores oficiales de los NAS de Synology y QNAP, en estos servidores NAS tan solo hay que crear nuevos usuarios en el panel de administrador y asignar permisos de carpeta a cada usuario. De este modo cada usuario tiene sus carpetas y no puede ver el resto, pero el administrador podría verlas todas.

Julio

disculpa habra alguien que me pueda ayudar para soporte de Qnap
?

Javier Sempere

Hola Julio,

En nuestra sección de ayuda y soporte técnico podemos solucionarte cualquier problema con el NAS: https://qloudea.com/formacion-ayuda-soporte Sólo necesitas crear un ticket describiendo qué ha ocurrido con tu NAS y el número de factura que te proporcionamos con la compra.

Modesta Arcos Salvador

hola tengo un NAS EM 4172 y desde que cambiaron la aplicacion no tengo forma de poder entrar a las propiedades del servidor, puedo entrar como disco y ver todos los archivos pero no se como entrar en sus propiedades, ¿podrias ayudarme? gracias

David Aragón

Hola Modesta, lamentamos no poder ayudarte, no trabajamos con esta marca de servidor NAS. Puedes ponerte en contacto con el fabricante a ver si ellos te pueden dar soporte.

Yoed Morales

Buenas tardes amigo. Presento un inconveniente. En la empresa donde trabajo (empresa pequeña) adquirieron antes de yo entrar un ShareCenter™ DNS-320, entonces mi jefe me pidió, como entiendo un poco de informática, que tratara de configurarlo para que a todos nos aparezca como un servidor compartido, para almacenar archivos y tener respaldo. Resulta que él tiene una MacBook Pro y sí le aparece el equipo en red y puede gestionar los archivos. Cuando lo compró se lo configuró alguien que ya no pertenece a la empresa. Yo logro entrar al equipo pero por la IP a través de un navegador y poseo el usuario y clave, el problema es que no consigo la manera de configurarlo. ¿Podría ayudarme? Muchas gracias.

Javier Sempere

Hola Yoed, nosotros no trabajamos con los ShareCenter y no tenemos guías de configuración. En nuestra tienda puedes encontrar servidores NAS de la marca QNAP y Synology, son muy fáciles de configurar en una red. Cuando renovéis el NAS espero que vuelvas por aquí y te echaremos una mano con la configuración de tu próximo Synology o QNAP.

un saludo

Karina

Buen día.

Tengo un problema, a la hora de querer acceder al disco duro dentro del Nas Navigator no me pide en ningún momento el usuario ni la contraseña; y nunca me abre las carpetas. Otras personas dentro de la empresa entran sin problema, pero en mi computadora no es posible. Ya hasta se restauró la computadora a punto de fábrica por si alguna aplicación lo estaba bloqueando/alentando.
Incluso configuré el inicio de sesión de Windows con el nombre de usuario y contraseña igual a los que poseo en el NAS, pero en ningún momento me aparece la ventana para iniciar sesión, ni me muestra las carpetas.

Javier Sempere

Hola, es un Buffalo? Nosotros trabajamos con QNAP y Synology, no podemos ayudarte.

Quim

Hola, tengo un QNAP. En RED lo veo como un dispositivo de Almacenamiento, no como un PC. No puedo conectarme al QNAP como una unidad de red porrque solo me muestra los PCs que tengo en red. ¿Como puede hcer que el QNAP se muestre como un PC y no como Almacenamiento?

Javier Sempere

Hola Quim, aquí tienes un tutorial con las tres formas de gestionar archivos con QNAP:
https://qloudea.com/blog/administrar-archivos-qnap/

saludos

Bladimir Restrepo

Hola, tengo 2 Qnap sharepro center 1200 y no pudo acceder a las carpetas compartidas de red de uno de ellos, he revisado me di cuenta que no me permite o no me toma los permisos de red de ningun usuario , existe alguna forma de restaurar los permisos de las carpetas de ese servidor? algún archivo donde se guarden los permisos?

Javier Sempere

Hola Bladimir, ya que tu error es complejo y puede afectar a otras funcionalidades del NAS, te recomiendo abrir ticket directamente con QNAP, ellos te pedirán información de la configuración del NAS (logs etc) y podrán ayudarte de una forma mucho más específica.

https://www.qnap.com/es-es/before_buy/con_show.php?op=showone&cid=2

José Alejo Soler

Hola tengo un TS-453Bmini, el problema es que no consigo conectarme al Nas después de hacer una portabilidad de una operadora a otra, cuando intento entrar me indica «No se puede conectar con el dispositivo, compruebe si el dispositivo y el ordenador están en la misma subred, y tampoco por medio de la Ip del Nas por el buscador» espero que me podáis ayudar porque no se los pasos a seguir, un saludo muchas gracias.

David Aragón

Hola José, es muy posible que tu nuevo router haya asignado una ip diferente al NAS o que tengas un rango de IP diferente. Simplemente realiza un reset de 3 segundos y el NAS se pondrá en DHCP (ip automática) y con Qfinder podrás encontrarlo en la red.

Puedes seguir éste tutorial: https://soporte.qloudea.com/hc/es/articles/202616971-Como-resetear-tu-Qnap

Fabian Soto Quezada

Hola Tengo un TS-431XeU, y tengo el siguiente problema desde hace unos días no logro entrar al administrador de la qnap, y cuando logro hacerlo me sale un mensaje «! el servidor esta ocupado o la red se ha desconectado! verifique la conexión del dispositivo NAS y vuelva a cargar la pagina.

A a las carpetas compartidas puedo acceder sin problemas pero al administrador no,

David Aragón

Hola Fabian, realiza una actualización manual desde Qfinder con el último firmware. Esto suele solucionarlo.

Maria

Hola Javier, lo primero Feliz Año y gracias por tener todo este Foro.

Antes de decidirme escribirte, he estado leyendo todos los comentarios anteriores, por si pudiesen ayudarme, pero por desgracia con ninguno he dado con la solución al problema que tengo.

Te cuento por encima a ver si alguien de aquí puede ayudarme o aclararme algo.

Compré un NAS y 2 discos duros, conecté perfectamente a la red desde 2 ordenadores y hasta hace días, trabajaba sin ningún problema.

Todo surgió a raiz de ver que mi Nas estaba trabajando cuando yo tenia los ordenadores apagados, Así que decidi volver a entrar y activar una tarea de apagado y encendido automático.

Desde el día siguiente ya me fue imposible entrar a mi carpeta compartida. Trabajaba desde windows para copiar archivos en el disco duro del nas y ya no reconoce la carpeta compartida. Accedo al usuario, pero no puedo asignarle letra ni ver esa carpeta con la que estuve trabajando.

He realizado muchas de las acciones que informáis aquí, y creo que hay algo que dejo de funcionar. He probado en 3 ordenadores diferentes y lo mismo, consiguen entrar al usuario, pero no a la carpeta.

¿A alguien le ha ocurrido lo mismo? Agradecería cualquier ayuda. Muchas gracias por adelantado y enhorabuena por este foro.

Un saludo! Maria

Javier Sempere

Hola María,

Feliz año! Vamos a solucionar este problema para empezar bien el 2019!

Primero de todo, el NAS está preparado para trabajar 24h al día los 7 días de la semana. Por favor, no lo apagues.

Por ahora sólo se me ocurre que la carpeta haya perdido algunos permisos. Te voy a sugerir algunas comprobaciones:

– ¿Puedes conectar con otras carpetas?
– ¿Puedes acceder a tu carpeta directamente desde la interfaz del NAS?

Un saludo

Maria

Muchas gracias por contestarme tan pronto Javier, sobre todo por las fechas que son.

Mi respuesta es: NO a todo. Te especifico un poco más

Antes de ese apagado que tuve, todo funcionaba perfectamente.

Desde entonces, windos solo reconoce que hay un NAS, pero no reconoce la carpeta compartida donde tengo todo mi trabajo.

Si intento usar el asistente de Synology, tampoco puedo entrar en la carpeta compartida.
He revisado todos vuestros mensajes estos días. Si entro en CMD y anoto: net use: me indica que no estoy conectada a nada.

He conseguido arreglar el fallo que tenía de gpedit.msc.
Igual estoy confusa con los permisos. Es como si de un día para otro, el NAS no me permitiese entrar en esa Carpeta Compartida.

He visto una opción: resetear NAS … pero mi duda es: ¿este reseteo afecta en algo al disco duro? o es mejor quitarlo antes del reseteo… ¿Hay que hacer algún paso previo de desconexión? …

Estamos mirando todas las opciones posibles y sabemos que con vuestra ayuda lo conseguiremos.

Muchas gracias Javier por tu tiempo 🙂

Javier Sempere

Hola María,

¿Si accedes al NAS desde un navegador web que error te da o que pasa?

El reseteo devuelve la configuración del NAS, pero no afecta a los datos ni borra usuarios. Sólo restaura la contraseña de admin y asigna la configuración de red por defecto. Aquí puedes leer mas sobre el reset de 4 segundos: https://soporte.qloudea.com/hc/es/articles/202617881-Como-resetear-tu-Synology

un saludo, espero que puedas solucionarlo pronto 😀