qnap acceso por red

No puedo obtener acceso al NAS o carpeta en red


Cursos Qloudea

Si estás intentando acceder a tu NAS de QNAP, Synology, Thecus… o cualquier carpeta compartida en tu red local y tu Windows no te da acceso a las carpetas, este post te ayudará.

Muchas veces, cuando intentamos entrar en un NAS o una carpeta compartida en red, el sistema nos solicita que nos identifiquemos con la siguiente ventana

Ventana para insertar credenciales Windows

Muchas veces, lo que pasa es que Windows no nos da acceso al NAS o carpeta compartida y esto se debe normalmente a dos razones

Windows no permite acceder a un recurso compartido

  • No tenemos derechos para entrar en la carpeta seleccionada.  Ante esta situación solo podemos contactar con nuestro administrador de redes de la empresa (o con nosotros mismos si estamos en casa) y solicitar derechos de acceso.  Obviamente si no tenemos derechos de acceso, no podemos entrar.
  • En el caso de que sepamos que sí tenemos derechos de acceso pero aun así no nos deja entrar, entonces probablemente el problema venga del “maravilloso mundo de Windows”, y as para esto que os vamos a ayudar.

Para solucionar este problema hemos entonces hemos de abrir una ventana en MS-DOS y teclear varias cosas, muy fácil.

  • Le damos al símbolo de Inicio en la parte inferior izquierda de nuestra pantalla de Windows y cuando se abre el desplegable, en la zona donde podemos escribir, escribimos
    cmd
    se nos abrirá una ventana con el fondo negro.
  • Escribimos en la ventana que se nos ha abierto
    net use
    y nos mostrará a las ubicaciones en red a las que estamos conectados.  Probablemente veremos que ya estaremos conectados a la IP/ubicación donde pretendíamos entrar.

Lo que le pasa entonces al Windows es que estamos intentando entrar a una ubicación en red donde ya estamos conectados, por lo que hemos de salirnos antes de poder volver a entrar…

  • Para salirnos de una conexión que nos haya mostrado la ventana anterior podemos hacerlo de dos maneras, salirnos de todo a lo que estemos conectados o salirnos solo de la IP/ubicación exacta que queramos.
    –  Si queremos desconectarnos de todo a lo que estamos conectados, entonces hemos de escribir:
    net use * /delete

    – Si tan solo queremos desconectarnos de una IP/ubicación en red, entonces hemos de escribir una de las dos opciones…
    net use unidad /delete
    net use ip /delete

desconectar de recurso compartido en Windows

Ya para terminar en esta ventana de comandos, recomiendo que volváis a escribir net use y aseguraros de que estáis desconectados de la IP / ubicación que queríais.

Cómo comprobar que ya estamos desconectados de una unidad enred

Una vez hecho todo lo anterior, ahora ya cerramos la ventana de comando e intentamos volver a conectarnos a la unidad de red que queríamos.  Nos volverá a pedir usuario y contraseña, lo ponemos y ¡ya estaremos dentro!

Ref: FAQ General

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Jordi

Buenas tardes David. Yo tengo el mismo problema pero resulta que si creo N conexiones a otro ordenador Windows 10, el problema no existe. Desde el administrador de ficheros en «Conectar a unidad de red», puedo realizar tantas conexiones a unidades de red de otro ordenador Windows 10 como desee y asignarles las letras de unidad que quiera siempre y cuando estén libres (Tengo entendido que el límite de conexiones autentificadas a unidades de red es de 10 en sistemas Windows).
El problema sólo se presenta cuando intento crear más de una unidad de red entre un ordenador Windows y QNAP, en mi caso el TVS-882. Por lo tanto tiene la apariencia de ser un problema entre Windows 10 y el Linux del QNAP.
¿Puede ser que el Linux de QNAP disponga de algún parámetro de limitación de conexiones por defecto a 1?. max_user_connections=1
o maxlogins en /etc/security/limits.conf «limite de conexiones simultaneas a multiples escritorios en ldap Linux red
Saludos y Gracias

David Aragón

Hola, el QNAP no tiene limitación de conexiones por SMB es posible que sea un problema del Sistema operativo que se conecta.

Sara

Hola,
Tengo un QNAP TS.251 ubicado en la red de la oficina, que en local me funciona sin ningun problema. Todos nos conectamos mediante unidades de red. El problema empieza cuando intento acceder en remoto a traves de estas mismas unidades de red, con un programita bat que me cambia el acceso a la IP externa. Me permite hacerlo desde algunas ubicaciones publicas o privadas a las que no tengo acceso a la configuracion del router, pero desde mi casa no. He abierto los puertos 137-139 y 445 de mi router orange. soy incapaz de hacerlo funcionar.

Sabrías a que puede ser debido??. Yo entiendo que si funciona en unos sitios si y en otros no, el problema está en el router, pero no sé que tengo que hacer en la configuracion para poder acceder y el servicio técnico de orange no me da solución, o no entiende el problema. Gracias

Javier Sempere

Hola Sara, tienes cuenta en MyQnapCloud? Puede que la solución sea conseguir una IP estática.

No creo que sea problema de la conexión de tu casa, ya que para conectarte a otra ubicación no es necesario abrir puertos. Donde debes abrirlos es en el router donde está el NAS (la oficina), pero si me dices que puedes acceder desde otras ubicaciones remotas en teoría debería estar todo bien.

Prueba a crear una cuenta de MyQnapCloud: https://qloudea.com/blog/como-configurar-myqnapcloud-en-qnap/

Ariel

Buenos dias , tengo una TS451+, normnalmente podia acceder a los recursos de red poniendo \\IP servidor y me aparecian las carpetas compartidas, desde que he instalado Qnapcluod, o mas bien configurado, ya no me funcionan los recursos compartuidos, el servidor ya no me sale en la red y cuando intento entrar me salke la ventana de autenticacion , pongo usuario de administracion y contrasela y no me deja entrar, me sale la ventana de error de acceso que se muestra en el inicio de este post.

Muchas Gracias y agradeceria cualquier ayuda vuestra

un saludo

Ariel

David Aragón

Es posible que tengas algo de permisos mal configurado. Si accedes con la cuenta de Admin puedes realizar lo que quieres?

Cristina Romero

Mi synology Diskstation no me deja acceder a el.
Me meto en panel de control y no me aparece en la red que puedo hacer para que me apareza de nuevo

David Aragón
Maria

Hola David, leyendo todos los mensajes para intentar volver a trabajar con mi NAS, veo que das esta opción de reseteo. Mi pregunta es si este reseteo solo repercute en el NAS o también en el disco duro instalado (donde tengo todos mis trabajos a los que no puedo entrar desde la carpeta compartida) …

Muchas gracias. Sigo sin poder entrar en esa Carpeta Compartida. Ningún ordenador me lo reconoce.

David Aragón

Hola, lo ideal es que se ponga en contacto con nuestro servicio técnico para que le echen una mano.

Leonardo

Adquiri hace un tiempo un qnap ts-231p, habilite todos los puertos y todo andaba perfecto, hasta ayer que cuando quiero acceder al nas via web me da error 403 forbiden. A travez de archivos de red tampoco me deja. Intente por shh y tampoco. Realizo un ping a la ip y me devuelve respuesta pero con tiempos raros que oscilan entre 3 y 20 ms. Cuando el ping se normaliza a 1ms puedo acceder pero dura un tiempo (aprox 20 min) y vuelve a aparecer el mismo error. No modifique nada de configuracion anteriormente al error. Alguien sabra que puede ser?

David Aragón

Hola Leonardo. Si tienes instalada la última versión te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio técnico de la marca.

David

Hola buenos tardes tengo una qnap conectada a un directorio activo pero desde hace unos dias perdi conexion con la carpeta publica que tengo habilitada en la qnap y acceso a la carpeta de cada usuario cuando realizo el comando net-use me sale desconectado, cuando intento conectarme a la unidad de red me dice que no sale conectado, desde la qnap tiene todos los permisos pero desde los equipos de red no ve ninguna unidad o si la ve no se deja conectar, no deja hacer auntenticacion

David Aragón

Tendrías que desconectar el NAS del directorio activo y luego, volverlo a integrar. De esta forma seguramente vuelva todo a la normalidad.

ricardo

tengo carpetas compartiras, y solo de 2 computadores la ingresar \\IP me dice que no se puede conectar con error 0x80004005 me da ping y del explorador puede acceder al panel

David Aragón

Es posible que sean permisos o que el SMB de tu red no tenga la misma versión.

Esperamos que lo puedas solucionar.

david

buenas tardes

tengo un problema tengo un qnap y al acceder a la web, como siempre he hecho metiendo la ip https://172.16.0.2/cgi-bin/
introduzco el usuario y contraseña y se queda cargando y no pasa de ahi.

como puedo solucionarlo? necesito entrar para configurar un sai

David Aragón

Aun que parezca una tontería, has probado a reiniciar el NAS?

Gabriel Igual

Hola David,
El problema que tengo es a la hora de montar unidad de red compartida Nas en pc con usuario y pwd. En los reinicios porteriores al montar la unidad de red, el Nas bloquea la ip del pc y me impide acceder. Tengo que entrar con otro equipo e ip diferente y desde el menú de Seguridad eliminar la ip baneada. ¿Por qué me banea la ip?

David Aragón

Hola Gabriel, el NAS tiene una protección que banea la IP que trata de acceder un numero de veces configurable durante un tiempo predeterminado. Te aconsejo que la unidad de red la crees con Qfinder que te la va a configurar mejor. El problema que tienes es que al iniciar el sistema, Windows trata de conectar a la unidad de red, y si no has recordado la contraseña, realiza intentos de conexión con el usuario y cotnraseña del ordenador. Si tu configuras tu windows con el mismo usuario y contraseña que el acceso al NAS, entrará con esas credenciales.

Saludos

Maria

Muy buenas David, tengo un problemilla desde que actualicé Windows dos ordenadores no se conectan bien a mi NAS, me dice que el nombre del directorio no es valido y puedo entrar en mis carpetas compartidas pero no puedo abrir ningún documento en el servidor. Cambio de IP y entonces si me vuelve a dejar entrar con normalidad pero si apago el ordenador nada mas entrar me vuelve a bloquear la IP. Tengo un DS215j

David Aragón

Hola María, prueba a crear en el NAS un usuario con el mismo nombre y contraseña que utilizas para acceder al ordenador. Por otra parte, elimina todos los recursos compartidos montados en los ordenadores.

Saludos

Maria

Ya hice un nuevo usuario tal cual me comentaste David, lo de recursos compartidos cual sería el que debo eliminar y eliminar alguno que pueda darme errores en el sistema, y donde encontrarlo. Gracias por la respuesta de antes.

David Aragón

Si tienes añadidas las carpetas a unidades de red en tu sistema Windows, te aconsejo que elimines todas las unidades de red creadas con anterioridad y las vuelvas a crear de nuevo ya que ahora tienes las credenciales en Windows y en el NAS iguales por lo tanto entrará de forma totalmente transparente para ti sin necesidad de poner usuario y contraseña. A parte esto hará que cuando Windows trate de conectar no tenga logins fallidos y así no te bloqueará la IP.

Saludos ! espero que mi respuesta te sirva. Gracias por tu comentario y por visitar nuestro blog.

Daniel

Hola,
Tengo un problema con algunos equipos los cuales anteriormente podían entrar con normalidad a carpetas compartidas en mi NAS, pero ahora algunos equipos y solo en algunas carpetas al momento de querer abrir un archivo aparece un error que dice «El nombre del directorio no es valido», estos equipos no han tenido cambio alguno en su configuración, y esto pasa con distintas carpetas en distintos equipos, es decir un equipo puede presentar este problema en una carpeta compartida y trabajar con normalidad en alguna otra de la misma NAS, otro detalle raro es que al encender el equipo el primer archivo abre con normalidad y a partir del segundo archivo comienza a marcar dicho error

Intente lo que le comentaron María pero no se soluciono mi problema

Todos los equipos que tienen este problema usan Windows 10, incluso intente restaurar a un punto anterior pensando en que fuera por alguna actualización y sigue presentando el mismo error

ojala pudieran ayudarme, Saludos!!

Alberto

Hola, tengo un seagate Central y deberia salirme una carpeta de nombre «public» en el explorador de archivos. SAle el dispositivo pero si hago doble click en el me dice que no se puede conectar. El solucionador de problemas de windows no dice nada. Utilizo windows 10. Si accedo a una pagina web del equipo metiendo su IP que puedo ver en propiedades.

Javier Sempere

Hola Alberto, nosotros trabajamos con QNAP, Synology y WD MyCloud. No tenemos ningún Seagate Central para probar el problema que te da. Probablemente sea algo relacionado con los puertos o los permisos de carpeta, pero no te puedo decir nada seguro. saludos