Error al actualizar el firmware de QNAP

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Válido solo para Servidores NAS QNAP con versión 3.X.X. (no usar en versiones 4 o superiores ya que puede dañar el equipo.

¿Estas teniendo problemas para actualizar el firmware de tu QNAP? Si el firmware de tu QNAP se queda actualizando pero no pasa de cierto porcentaje, te mostramos como hacerlo desde linux.

Todo lo que has de hacer es instalar el firmware desde linux y no desde el QNAP Finder o la consola web del QNAP.

11. Descárgate el firmware de tu QNAP en tu ordenador, descomprímelo y guárdalo en la carpeta "Public" del QNAP. Una vez guardado tiene que tener un formato tipo XXX.img

Link directo a la web de QNAP donde puedes descargarte el firmware
http://www.qnap.com/es/index.php?lang=es&sn=438

2. Entra al NAS QNAP vía SSH. Para hacer esto puedes usar el programa PUTTY por el puerto 22, puedes descargar el programa directamente de
http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe

3. Una vez que has accedido al NAS y te has identificado como administrador con usuario y contraseña has de usar los siguientes comandos (XXX.img ha de ser cambiado por el nombre exacto que tenía el fichero del firmware qe se ha grabado en "Public")...

# cp /share/Public/XXX.img /mnt/HDA_ROOT/update
# ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update
# rm /sbin/lock_system_update; echo '#!/bin/sh' > /sbin/lock_system_update; chmod +x /sbin/lock_system_update
# /etc/init.d/update.sh /mnt/HDA_ROOT/update/XXX.img

En este momento ya se actualizará el firmware tras unos minutos, pitará 3 veces el QNAP y mostrará “Update Finished. set cksum [XXXXXXXXX]”

4. En estos momentos tenemos que reiniciar el QNAP para que se guarden los cambios por lo que escribiremos en la consola el siguiente comando:

# reboot

5. Finalizado!! Ya podremos entrar al QNAP NAS y ver que esta actualizado.

 

Ref: FAQ QNAP Turbo NAS

11 Comentarios

  • Jose

    X Finnnnnnn. Después de una actualización finalizada pero infructuosa de la 3.8.0, el Qnap empezó hacer cosas raras, no funcionaba: FTP, DonwloadStation,MyCloud..etc, intenté actualizar el Firmware de nuevo, pero me daba error o se quedaba colgado....

    Con este metodo, todo PERFECTO.

    Muchas gracias.

  • Packqin

    Hola, resulta que he intentado seguir vuestros pasos, pero me he encontrado con un problemilla : al introducir la linea de creación del enlace (ln -rf xxxxxxx), el sistema me responde con un "ln: /mnt/update: No space left on device", y de ahí no lo sacas :S
    ¿Podéis echarme una mano? Hablamos de un TS-212 con la versión 4.0.2 e intento actualizar a la 4.0.5, a ver si me soluciona el acceso via web (no pasa del "Cargando ...") y el servidor Plex (funcionó bien 1 día, ahora no hay manera ¿¿?? ), gracias !

    • David Aragón

      Hola Packqin, a lo mejor te parece una tontería pero por ponernos un poco en sutuación: ¿Es posible que tengas tu QNAP sin espacio? ¿Te has asegurado de loguearte como root (administrador)?
      El directorio "/mnt/HDA_ROOT/update" ¿Existe?
      a ver si con esto podemos ayudarte.

      PD: el enlace diretco a tu firmware es: http://eu1.qnap.com/Storage/TS-212TurboNAS/TS-212_20140117-4.0.5.zip

      • Packqin

        Hola David, gracias x la respuesta. Si, el directorio que me indicas existe, e incluso me logueé como root, pero no hubo manera. Al final, y siguiendo instrucciones de la propia guia de QNAP, reseteee el TS-212, y por fín pude actualizar el firmware a la que me indicas, la 4.0.5 (venia de fábrica con la 4.0.2) ... pero sigo teniendo el mismo problema por el cual inicié el tema : no consigo que "lance" la consola via web, se queda la pantalla con el mensaje de "Cargando ..." en medio de ella, y ahí queda ... ¿qué puedo estar haciendo mal? Accedo via FTP, SFTP, SSH, sin problema .... gracias!

  • David Aragón

    Hola Packqin puedes probar la beta del 4.1, Nosotros la estamos usando en nuestros servidores y funciona de fábula. Te dejo el enlace:
    Qnap Beta 4.1

    Es posible que tengas algún archivo corrupto, prueba a arrancar tu máquina sin discos, a ver si puedes entrar. A la hora de hacer reset ten cuidado no mantengas el botón pulsado más de 3 segundos por que se hará un Hard Reset y perderías toda tu configuración, usuarios y todo. En caso de que te pase esto con volver a crear los usuarios los datos estarán ahí.

    Te aconsejo que abras un tiket con Qnap, así los técnicos de Qnap se conectarán por SSH y seguro que te lo arreglan en 2 minutos.

    • Packqin

      Lo de retirar los discos duros y el tema del botón del reset (lo que tu referencias como Hard Reset), ya lo hice tambien, incluso perdiendo datos de usuario, los ficheros y carpetas siguieron ahí. Con esto, al reiniciarse conseguí que el servidor Plex que tenia "apareciera" pero el web UI seguía igual ... una cosa extraña fue que, en un momento dado, al quedarse siempre la pantalla de carga del web UI con la palabra "cargando ..." en el centro, al pasar el ratón por alguna zona donde estaba antes el menú, aparecía dicha opción, en plan menú contextual (como cuando dejas el cursor encima de una imagen), no se, para no perder más tiempo, haré lo que me indicas, un ticket de soporte con QNAP, a ver que me dicen. Ya os iré informando jejeje gracias !

      • David Aragón

        Packqin, muchas gracias a ti por seguir nuestro blog, para cualquier duda aquí estamos y espero que se solucione todo con el Soporte técnico de QNAP que por cierto es maravilloso. Nosotros ofrecemos soporte técnico por que somos los distribuidores oficiales de QNAP en España, pero lo que me comentas ya es cosa de que los técnicos de QNAP se conecten.

        Por cierto, en el Live Chat suelen dar un soporte Rapidísimo. http://helpdesk.qnap.com/

  • Vicente Mañas
    26 enero, 2017 en 16:19 Vicente Mañas

    Muchas gracias, me paso con la actualización 4.2.3 y siguiendo las instrucciones todo fue como la seda

  • gaizka

    hola, he intentado copiar el archivo .img de share a HDA_root pero el archivo acupa 188mb aprox. y con "df" resulta que solo hay 180mb y no puedo copiarlo.
    /dev/md9 493.5M 313.3M 180.1M 63% /mnt/HDA_ROOT
    ¿alguna forma de ampliar el espacio?

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