Compatibilidad Synology en la serie 25: lo que SÍ y lo que NO puedes hacer con discos de terceros

Si trabajas como integrador de soluciones Synology, este artículo es clave para ti.
Porque, tal como hemos comentado previamente, la compatibilidad Synology ha cambiado con la serie 25… y no entender bien estos matices puede generarte problemas innecesarios con clientes.

La buena noticia: sí se pueden usar discos de terceros.
Lo importante: no se recomienda en todos los escenarios.

Vamos a explicarlo claro y lo más sencillo posible, para que lo puedas consultar siempre que lo necesites y de forma rápida y fácil.

Qué entiende Synology hoy por compatibilidad de discos

Desde DSM 7.3 y en los modelos serie 25, Synology diferencia claramente entre:

1. Instalaciones nuevas desde cero
2. Migraciones desde sistemas Synology existentes
3. Sustituciones o ampliaciones en sistemas ya creados

Y cada escenario tiene reglas distintas cuando no se usan discos duros Synology, es decir discos que no están en la lista oficial de compatibilidad.

Punto clave que debes tener claro desde el inicio

👉 Que un disco funcione no significa que esté totalmente soportado.
👉 Que DSM te deje continuar no significa que Synology cubra todos los escenarios.

Synology lo deja claro en su documentación oficial:

Para las unidades que no están en la lista de compatibilidad, Synology solo puede proporcionar soporte limitado para el hardware, software y la configuración del sistema. El soporte no se extenderá a problemas causados por la propia unidad o su firmware.

Este texto puedes encontrarlo en las listas de compatibilidad de la gama 25.

Compatibilidad Synology en serie 25 según gama y tipo de disco

Tal y como especifica Synology en su documentación oficial, para los modelos lanzados en 2025 y posteriores, la compatibilidad de unidades no se define de forma genérica, sino que depende de la serie del producto y del tipo de disco duro.

Para simplificar la consulta y centrarnos en el escenario que más dudas genera, en las siguientes tablas mostramos exclusivamente el comportamiento cuando se utilizan discos duros NO incluidos en la lista de compatibilidad (“No listada”).

Series FS, HD, SA, UC, XS+, XS y DP

(Gama enterprise y misión crítica)

Series RS Plus y DVA / NVR

(Rack profesional y videovigilancia avanzada)

Series DS Plus

(La más habitual en entornos profesionales y SMB)

Series Value y J

(Gama de entrada)

Recuerda que puedes consultar todos los datos completos en la política oficial de Synology. Te dejamos el enlace 👉 https://kb.synology.com/es-es/DSM/tutorial/Drive_compatibility_policies

¿Por qué en algunos casos la instalación desde cero es más restrictiva?

La clave está en que Synology no aplica la compatibilidad Synology de forma genérica, sino que la condiciona al modelo concreto del NAS, a la serie a la que pertenece y al tipo de disco utilizado. Por eso no todos los escenarios se comportan igual en los modelos lanzados a partir de 2025.

Cuando el sistema ya tiene datos, un pool y un volumen creados, o proviene de otro NAS Synology, DSM permite realizar la migración incluso aunque los discos no estén incluidos en la lista oficial de compatibilidad. En estos casos, el NAS puede seguir funcionando con normalidad, aunque las unidades aparezcan como no verificadas y el soporte sea limitado si el problema está relacionado con el disco o su firmware. Synology prioriza la continuidad del servicio y evita romper sistemas que ya están en producción.

En las instalaciones nuevas desde cero, el criterio cambia y pasa a depender del modelo y del tipo de unidad. En determinados equipos y series, la instalación solo está plenamente soportada cuando se utilizan discos duros Synology o unidades incluidas en la lista oficial de compatibilidad. Cuando se emplean discos fuera de esa lista, la instalación puede estar permitida en algunos modelos, pero Synology no garantiza ni da soporte completo a la configuración. No se trata de un fallo ni de una excepción puntual, sino de una política diseñada para controlar la estabilidad y el nivel de soporte desde el primer momento.

¿Qué ve realmente el cliente?

Nada alarmante. Normalmente:

• no hay bloqueos visibles,
• no hay ventanas emergentes,
• solo un aviso discreto en el Administrador de almacenamiento indicando que el grupo contiene unidades fuera de la lista de compatibilidad, es decir que no estás utilizando discos duros Synology

Recomendación práctica 

Nuestra recomendación es clara: usar discos que estén en la lista de compatibilidad Synology, especialmente cuando se trabaja con discos duros Synology o modelos validados, te ahorra riesgos, discusiones futuras y problemas de soporte.

Ahora bien, se puede trabajar con discos de terceros, siempre entendiendo bien las limitaciones.

Si tienes dudas con un proyecto concreto (modelo de NAS, discos concretos o escenario de migración) consúltanos antes de montar el sistema.
Cinco minutos de revisión ahora valen mucho más que un problema en producción después.