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Instalación completa Hardware & Software Servidor NAS Synology
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Qloudea

Q_INSBAS
Instalación completa Hardware & Software Servidor NAS Synology

Q_INSBAS 3337
EAN:
29,90 € IVA incluido
En stock 142

Instalación y puesta en marcha del servidor NAS con sus discos duros para que lo tenga listo para trabajar al recibirlo.

Información general

El servicio de instalación completa Hardware & Software de discos en servidores NAS incluye:

  • Instalación de discos en bandejas
  • Instalación del sistema operativo en Servidor NAS y actualización a la última versión disponible
  • Generación del RAID - Proceso que suele tardar unas 12 horas o más dependiendo del número de discos

Generación del RAID en equipos QNAP

    • Equipos de 1 disco duro: sin RAID
    • Equipos de 2 discos duros: RAID 1
    • Equipos de 4, 5, 6 discos duros: RAID 5
    • Equipos de 8+ discos duros: RAID 6

Generación de RAID para equipos Synology bajo SHR para que el Synology gestione la seguridad RAID del equipo automáticamente

*En caso de necesitar otro tipo de RAID, se deberá solicitar por escrito en los comentarios de su pedido.

- Creación de un único volumen para todo el espacio disponible
- Configuración de los parámetros de red según DHCP (manera automática para que funcione en todo tipo de redes, sin importar si son de equipos Windows o MAC)
- Configuración del nombre del NAS
- Configuración del usuario admin (por defecto, usuario "admin" y contraseña "admin" ó "123456")
- Configuración de servidores DNS a los servidores de Google
- Configuración de la hora, peninsular
- Activación de red de Windows (SMB) y MAC (AFP)

El proceso de la instalación supone muchas horas de trabajo, por lo que los pedidos pueden retrasarse de 24 a 48 horas por su preparación.

La instalación obliga a comprar el servidor NAS con los discos incluidos, tantos discos como admita el servidor NAS.  Solo se montarán los discos recomendados por el fabricante y nunca discos duros no recomendados o no adquiridos en Qloudea.

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Garantía General

El plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.  Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, Qloudea se reserva el derecho a poder exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.

Durante el tiempo que esté el cliente sin el producto mientras lo cambian o lo reparan el plazo de la garantía se suspende.  Tanto el producto reparado como el nuevo cuentan como mínimo con 6 meses de garantía, aunque quedase menos tiempo para que cumpliese la garantía original.

Los discos duros defectuosos nunca se reemplazarán por unidades nuevas ni se anticiparán discos, manteniendo así su garantía original.  Desde Qloudea tramitaremos la garantía de su disco con el fabricante y le devolveremos un disco reparado por el fabricante (“certified repair”) con la garantía que su disco original tenía.  La garantía de los discos duros en ningún caso incluye la recuperación de los datos en los mismos y la tramitación de la garantía supone una pérdida total de los datos siempre.

Qloudea se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Tramitar garantías directamente con fabricantes – especial discos duros

Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía la tramitan ellos DIRECTAMENTE con el cliente, disminuyendo tiempos de espera considerablemente. En caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes, se lo notificaremos.

Para tramitar garantías de discos duros Seagate, recomendamos que siga las siguientes indicaciones en este post de nuestro blog: https://qloudea.com/blog/garantia-seagate-disco-duro/

Artículos dañados durante el transporte

Si debido al mal embalaje se recibe un componente dañado, Qloudea no se hará cargo de dicha reparación.  Este tipo de daños han de ser resueltos directamente con la agencia de transportes.

Garantías extendidas por el fabricante

Para aquellos productos en los que el fabricante ofrece una garantía comercial que mejora o amplía la legal, Qloudea solo se hace responsable los tres primeros años desde la fecha de entrega del producto según marca la Ley vigente, el resto de la garantía será tramitada directamente por el cliente con el fabricante.

Gastos de envío

Condiciones para particulares: Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Qloudea en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Qloudea, previa solicitud y aceptación.

Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío a Qloudea siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas.